FAQ - Foire Aux Questions 

À quelle heure devons-nous arriver et repartir ?
Heure d'arrivée : 16 h 00. Si vous arrivez après 19 h 00, veuillez téléphoner
Heure de départ : 10 h 00
Pouvez-vous nous aider à organiser le voyage ?
Pour toute aide sur l'organisation de voyages en voiture, en avion ou en train, cliquez sur le bouton Se rendre en Toscane situé à la page d'accueil.
Les prix s'entendent-ils par personne, ou par villa ?
Les prix affichés s'entendent par villa.
Le linge et les serviettes sont-ils fournis, ou doit-on emporter les siens ?
Oui, le linge de maison et les serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché, mais emportez votre serviette de plage.
Le chauffage central est-il inclus dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé en fonction de la consommation et des besoins.
Y a-t-il une piscine ?
La piscine fait 10 mètres sur 7. L'extrémité la moins profonde est à 1,20 m et augmente jusqu'à 2,30 m à son point le plus profond. C'est une piscine d'eau de mer et aucun produit chimique ni chlore n'est utilisé. La piscine est ouverte de mi-mai à mi-septembre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou une connexion e-mail disponible ?
La maison n'a pas le téléphone, et nous vous recommandons de louer un téléphone portable avec votre voiture. De nombreuses agences de location proposent désormais ce service. Aucun connexion Internet n'est disponible dans la villa, mais à Ambra, à 6 km, vous trouverez un point d'accès au bar de la place principale.
Y a-t-il des épiceries à proximité ?
Oui, à 6 km, à Ambra et à 7 km, à Bucine.
À quelle distance se trouvent les aéroports ?
Florence se trouve à 1 heure, Pise, à 2 heures, Bologne, à 2 heures et Rome, à 3 heures.
Quand recevrai-je les instructions routières ?
Les instructions sont fournies avec votre confirmation finale, après réception du paiement complet.
Où trouve-t-on les instructions ?
Les instructions sont fournies sous forme de lien dans l'e-mail final de confirmation. Vous pouvez également y accéder en vous connectant à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, pour consulter les détails de votre réservation.
Si nécessaire, comment peut-on contacter To Tuscany, une fois en Italie ?
Toutes les villas ayant leur propriétaire et leur gérant, nous n'avons pas de représentant sur place, mais vous pouvez nous contacter à tout moment lors de votre séjour en Italie. Vous pouvez appeler le +39 339 5351017 ou le +39 334 3981530.