FAQ - Foire aux questions

À quelle heure pouvons-nous arriver, et à quelle heure faut-il libérer les lieux ?
Heure d'arrivée : 16h00. Si vous arrivez après 19h00, prière de téléphoner
Heure de départ : 10h00
Pouvez-vous nous aider pour les questions de transport ?
En ce qui concerne les transports en voiture, en avion ou en train, veuillez choisir la rubrique Se rendre en Toscane sur la page d'accueil.
Les prix sont-ils exprimés par personne ou par appartement ?
Les prix affichés s'entendent par appartement.
Les draps et serviettes sont-ils fournis, ou dois-je amener les miens ?
Oui, draps et serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Amenez votre serviette de piscine.
Le chauffage central est-il compris dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé suivant votre consommation.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, il y a une piscine de 14 x 7 m. Elle est ouverte de Pâques à novembre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou un accès à Internet ?
Il n'y a pas de téléphone. Nous vous conseillons de louer un téléphone portable avec votre voiture. De nombreuses compagnies de location de véhicules offrent ce service. La Casa Amore dispose d'un accès Internet haut débit sans fil (supplément). Amenez votre ordinateur portable.
Y a-t-il un balcon ou une terrasse ?
Oui, sauf pour la Casa la Botticella et la Casa Stella.
Y a-t-il des commerces à proximité ?
Oui, à San Sano, il y a une petite épicerie, à quelques mètres du hameau. 
Où puis-je louer des vélos ?
Contactez  D.F. BIKE at http://www.dfbike.it/
tel et fax: +39-0577-271905
email: info@dfbike.it 
Où se trouve le centre équestre le plus proche ?
Cliquez sur le lien suivant http://www.castelloditornano.it/maneggioingle.htm 
À combien de temps se trouvent les aéroports ?
Florence 1 heure, Pise 2 heures, Bologne 2 heures, Rome 3 heures.
Quand vais-je recevoir les instructions pour me rendre à l'appartement ?
Ces instructions vous seront fournies lors de la confirmation finale, après réception de votre règlement.
Où puis-je trouver ces instructions ?
Elles sont disponibles sous forme de lien dans votre e-mail de confirmation. Vous pourrez également les afficher en vous connectant à vos informations de réservation à l'aide de votre adresse e-mail d'utilisateur et votre mot de passe.
En cas de besoin, comment contacter To Tuscany une fois qu'on est en Italie ?
Étant donné que toutes les villas sont des propriétés privées, nous n'avons pas de représentant sur place. Vous pouvez cependant nous contacter à tout moment lors de votre séjour en Italie. Appelez le +39 339 5351017 (en anglais), le +39 334 3981530 (en anglais) ou le +49 (0) 89809654 ou le +49 (0) 89809654 (en allemand).