FAQ - Foire Aux Questions 

À quelle heure devons-nous arriver et repartir ?
Heure d'arrivée : 16 h 00. Si vous arrivez après 19 h 00, veuillez téléphoner
Heure de départ : 10 h 00
Pouvez-vous nous aider à organiser le voyage ?
Pour toute aide sur l'organisation de voyages en voiture, en avion ou en train, cliquez sur le bouton Se rendre en Toscane situé à la page d'accueil.
Les prix s'entendent-ils par personne, ou par villa ?
Les prix affichés s'entendent par villa.
Le linge et les serviettes sont-ils fournis, ou doit-on emporter les siens ?
Oui, le linge de maison et les serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché, et les serviettes de bain sont également fournies.
Le chauffage central est-il inclus dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé en fonction de la consommation et des besoins.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, il y a une piscine, elle fait 14 mètres sur 6 et 150 cm de profondeur constante. La piscine est chauffée gratuitement et ouverte de mi-mai à mi-septembre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou une connexion e-mail disponible ?
Oui, une connexion Internet gratuite est offerte aux clients. Il n'y a pas le téléphone, mais vous trouverez des cabines téléphoniques à Castelnuovo Garfagnana, à 700 mètres.
Y a-t-il des épiceries à proximité ?
Oui, à 700 mètres, à Castelnuovo Garfagnana.
À quelle distance se trouvent les aéroports ?
Rome est à 4 heures, Florence, à 2 heures, Pise, à 1 heure et demie et Bologne, à 2 heures et demie.
Quand recevrai-je les instructions routières ?
Les instructions sont fournies avec votre confirmation finale, après réception du paiement complet.
Où trouve-t-on les instructions ?
Les instructions sont fournies sous forme de lien dans l'e-mail final de confirmation. Vous pouvez également y accéder en vous connectant à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, pour consulter les détails de votre réservation.
Si nécessaire, comment peut-on contacter To Tuscany, une fois en Italie ?
Toutes les villas ayant leur propriétaire et leur gérant, nous n'avons pas de représentant sur place, mais vous pouvez nous contacter à tout moment lors de votre séjour en Italie. Appelez Sean au +39 333 2495106.
Combien coûtent les dîners ? 
Les clients peuvent faire leur choix dans le menu à leur arrivée. Le coût du repas dépend des mets choisis. Les repas sont livrés par un restaurant local. Au moment de la livraison, le prix à payer est celui qui est indiqué sur le menu. Si le service est fourni sur place, le coût du repas augmente de 25%. Les boissons ne sont pas incluses dans le menu.