FAQ - Foire Aux Questions

À quelle heure devons-nous arriver et repartir ?
Heure d'arrivée : 16 h 00. Si vous arrivez après 19 h 00, veuillez téléphoner
Heure de départ : 10 h 00
Pouvez-vous nous aider à organiser le voyage ?
Pour toute aide sur l'organisation de voyages en voiture, en avion ou en train, cliquez sur le bouton Se rendre en Toscane situé à la page d'accueil.
Les prix s'entendent-ils par personne, ou par villa ?
Les prix affichés s'entendent par villa.
Le linge et les serviettes sont-ils fournis, ou doit-on emporter les siens ?
Oui, le linge de maison et les serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Les serviettes de bain sont également fournies.
Le chauffage central est-il inclus dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé au prix de 200 euros le cas échéant.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, elle fait 15 mètres sur 7 et 185 cm de profondeur. Elle est ouverte de mi-mai à mi-octobre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou une connexion e-mail disponible ?
Oui, la connexion Internet peut être utilisée, moyennant 3 euros de l'heure. 
Y a-t-il des épiceries à proximité ?
Oui, à 2 km, à Poggibonsi.
À quelle distance se trouvent les aéroports ?
Florence est à 40 minutes, Pise, à 1 heure, Bologne, à 2 heures et Rome, à 2 heures et demie.
Quand recevrai-je les instructions routières ?
Les instructions sont fournies avec votre confirmation finale, après réception du paiement complet.
Où trouve-t-on les instructions ?
Les instructions sont fournies sous forme de lien dans l'e-mail final de confirmation. Vous pouvez également y accéder en vous connectant à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, pour consulter les détails de votre réservation.