FAQ - Foire aux questions

À quelle heure pouvons-nous arriver, et à quelle heure faut-il libérer les lieux ?
Heure d'arrivée : 16h00. Si vous arrivez après 19h00, merci de nous prévenir
Heure de départ : 10h00
Pouvez-vous nous aider pour les questions de transport ?
En ce qui concerne les transports en voiture, en avion ou en train, veuillez choisir la rubrique Se rendre en Toscane sur la page d'accueil.
Les prix sont-ils exprimés par personne ou par appartement ?
Les prix affichés s'entendent par villa.
Les draps et serviettes sont-ils fournis, ou dois-je amener les miens ?
Oui, draps et serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Serviettes pour la piscine fournies.
Le chauffage central est-il compris dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé suivant votre consommation.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, il y a une piscine de 10 x 5 mètres, avec une profondeur constante de 1,50 m. La piscine est ouverte de mai à septembre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou un accès à Internet ?
Il n'y a pas de téléphone. Nous vous conseillons de louer un téléphone portable avec votre voiture. De nombreuses compagnies de location de véhicules offrent ce service. Il y a une connexion ADSL WiFi dans la villa, et un ordinateur que vous pourrez utiliser. La connexion est gratuite.
Y a-t-il des commerces à proximité ?
Oui, à moins de 4 km, à Civitella in Val di Chiana. Un supermarché S.M.A. se trouve à 7 km à Pieve al Toppo.
À combien de temps sont les aéroports ?
Florence 1 heure, Pise 2 heures, Bologne 2 heures, Rome 2h20.
Quand vais-je recevoir les instructions pour me rendre à l'appartement ?
Ces instructions vous seront fournies lors de la confirmation finale, après réception de votre règlement.
Où puis-je trouver ces instructions ?
Elles sont disponibles sous forme de lien dans votre e-mail de confirmation. Vous pourrez également les afficher en vous connectant à vos informations de réservation à l'aide de votre adresse e-mail d'utilisateur et votre mot de passe.
En cas de besoin, comment contacter To Tuscany une fois en Italie ?
Les villas sont gérées par des propriétaires privés. Nous n'avons pas de représentant sur place. Vous pouvez cependant nous contacter à tout moment durant votre séjour en Italie. Appelez le +39 339 5351017 ou le +39 334 3981530.
Quel est le tarif des dîners ?
Le propriétaire vous propose les types de dîner suivants. Vous devez réserver à l'avance pour que le cuisinier soit disponible le jour demandé. Lors de la réservation, veuillez confirmer le nombre de personnes (minimum 5 ) et l'heure à laquelle vous souhaitez manger. Tous les menus comprennent une entrée, un premier plat, une deuxième plat, un accompagnement et un dessert. Les menus seront typiquement toscans, et les plats seront réalisés à base de produits locaux, à la discrétion du cuisinier. Les boissons ne sont pas comprises. À votre arrivée, vous recevrez des informations et la confirmation des tarifs des menus.

Petite vidéo de Villa il Sole