FAQ - Foire aux questions

À quelle heure pouvons-nous arriver, et à quelle heure faut-il libérer les lieux ?
Heure d'arrivée : 16h00. Si vous arrivez après 19h00, prière de téléphoner
Heure de départ : 10h00
Pouvez-vous nous aider pour les questions de transport ?
En ce qui concerne les transports en voiture, en avion ou en train, veuillez choisir la rubrique Se rendre en Toscane sur la page d'accueil.
Les prix sont-ils exprimés par personne ou par appartement ?
Les prix affichés s'entendent par appartement.
Les draps et serviettes sont-ils fournis, ou dois-je amener les miens ?
Oui, draps et serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Serviettes de piscine également fournies.
Le chauffage central est-il compris dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé suivant votre consommation.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, la piscine mesure 15 x 7 m, avec 1,60 m de profondeur. Elle est ouverte de début juin à fin septembre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou un accès à Internet ?
Oui, il y a un téléphone que vous pouvez utiliser. Facturation suivant votre consommation. Connexion Internet dans la maison (ce n'est pas une connexion grande vitesse). Ce service est gratuit. Amenez votre ordinateur portable
Y a-t-il un balcon ou une terrasse ?
Oui, il y a une terrasse couverte et aménagée qui dispose d'une belle vue.
Y a-t-il des commerces à proximité ?
L'épicerie la plus proche se trouve à Trevinano (3 km), Via Dietro Le Mura. Elle vend du pain et de la viande, mais pas de lait frais. L'épicerie
Emilios vend du lait. Elle se trouve à proximité du Bar Central de San Casciano. De l'autre côté de la place de San Casciano, il y a un excellent marchand de légumes. San Casciano est à 7 km.
Où se trouve le centre équestre le plus proche ?
Veuillezcliquer ici pour en savoir plus sur le centre équestre Il Poggio de Celle sul Rigo (10 km). 
À combien de temps sont les aéroports ?
Perugia 1h30, Florence 2 heures, Pise 2h40, Bologne 2h40, Rome 2 heures.
Quand vais-je recevoir les instructions pour me rendre à l'appartement ?
Ces instructions vous seront fournies lors de la confirmation finale, après réception de votre règlement.
Où puis-je trouver ces instructions ?
Elles sont disponibles sous forme de lien dans votre e-mail de confirmation. Vous pourrez également les afficher en vous connectant à vos informations de réservation à l'aide de votre adresse e-mail d'utilisateur et votre mot de passe.
En cas de besoin, comment contacter To Tuscany une fois qu'on est en Italie ?
Étant donné que toutes les villas sont des propriétés privées, nous n'avons pas de représentant sur place. Vous pouvez cependant nous contacter à tout moment lors de votre séjour en Italie. Appelez le +39 339 5351017 (en anglais), le +39 334 3981530 (en anglais) ou le +49 (0) 89809654 (en allemand).