Foire aux questions

À quelle heure pouvons-nous arriver, et à quelle heure faut-il libérer les lieux ?
Heure d'arrivée : 16h00. Si vous arrivez après 19h00, merci de nous prévenir
Heure de départ : 10h00
Pouvez-vous nous aider pour les questions de transport ?
En ce qui concerne les transports en voiture, en avion ou en train, veuillez choisir la rubrique Se rendre en Toscane sur la page d'accueil.
Les prix sont-ils exprimés par personne ou par villa ?
Les prix affichés s'entendent par villa.
Les draps et serviettes sont-ils fournis, ou dois-je amener les miens ?
Oui, draps et serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Serviettes pour la piscine non fournies.
Le chauffage central est-il compris dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé suivant votre consommation.
Y a-t-il une piscine ?
Oui. Elle mesure 4 x 10 m. Sa profondeur est de 1,40 m. Elle est ouverte de mi-mai à mi-octobre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou un accès à Internet ?
Il n'y a pas de téléphone. Nous vous conseillons de louer un téléphone portable avec votre voiture. De nombreuses compagnies de location de véhicules offrent ce service. Pas de connexion Internet dans la villa. Point Internet à Radda, au Bar Sandy.
Y a-t-il un balcon ou une terrasse ?
Oui, il y a une tonnelle aménagée près de la piscine.
Y a-t-il des commerces à proximité ?
Oui, à Gaiole in Chianti (4 km).
À combien de temps sont les aéroports ?
Florence 1h20, Pise 2h15, Bologne 2h20, Rome 2h30
Quand vais-je recevoir les instructions pour me rendre à l'appartement ?
Ces instructions vous seront fournies lors de la confirmation finale, après réception de votre règlement.
Où puis-je trouver ces instructions ?
Elles sont disponibles sous forme de lien dans votre e-mail de confirmation. Vous pourrez également les afficher en vous connectant à vos informations de réservation à l'aide de votre adresse e-mail d'utilisateur et votre mot de passe.
En cas de besoin, comment contacter To Tuscany une fois qu'on est en Italie ?
Étant donné que toutes les villas sont des propriétés privées, nous n'avons pas de représentant sur place. Vous pouvez cependant nous contacter à tout moment lors de votre séjour en Italie. Appelez le +39 339 5351017 (en anglais), le +39 334 3981530 (en anglais) ou le +49 (0) 898545521 et le +49 (0)178 854552 (en allemand).