FAQ - Foire aux questions

À quelle heure pouvons-nous arriver, et à quelle heure faut-il libérer les lieux ?
Heure d'arrivée : 16h00. Si vous arrivez après 19h00, prière de téléphoner
Heure de départ : 10h00
Pouvez-vous nous aider pour les questions de transport ?
En ce qui concerne les transports en voiture, en avion ou en train, veuillez choisir la rubrique Se rendre en Toscane sur la page d'accueil.
Les prix sont-ils exprimés par personne ou par appartement ?
Les prix affichés s'entendent par appartement.
Les draps et serviettes sont-ils fournis, ou dois-je amener les miens ?
Oui, draps et serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Amenez votre serviette de plage.
Le chauffage central est-il compris dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé suivant votre consommation.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, il y a deux piscines de 15 x 7,5 mètres et une pataugeoire ouvertes d'avril à octobre
Y a-t-il un téléphone, un fax ou une connexion Internet disponible ?
Il n'y a pas de téléphone. Nous vous conseillons de louer un téléphone portable avec votre voiture. De nombreuses compagnies de location de véhicules offrent ce service. Dans la propriété, il y a un accès Internet gratuit pendant les heures de bureau. Vous pouvez utiliser www.skype.com pour vos appels.
Y a-t-il un balcon ou une terrasse privée ?
Oui pour tous les appartements sauf Bell'Aria, Panorama et Santa Lucia.
Y a-t-il une épicerie à proximité ?
Oui, à moins de 5 km. 
Où pouvons-nous louer des vélos ?
À Radda in Chianti, au Bar Dante, livraison possible au point Information. Coordonnées : tél. +39 0577 738815, e-mail kferru@tin.it
Où se trouve le centre équestre le plus proche ?
Cliquez sur le lien suivant http://www.castelloditornano.it/maneggioingle.htm 
À combien de temps se trouvent les aéroports ?
Florence 1 heure, Pise 2 heures, Bologne 2 heures, Rome 3 heures. 
Quand vais-je recevoir les instructions pour me rendre à l'appartement ?
Ces instructions vous seront fournies lors de la confirmation finale, après réception de votre règlement.
Où puis-je trouver ces instructions ?
Ces instructions seront fournies sous la forme d'un lien, sur l'e-mail de confirmation. Vous pourrez également les afficher en vous connectant à vos informations de réservation à l'aide de votre adresse e-mail d'utilisateur et votre mot de passe.
En cas de besoin, comment contacter To Tuscany une fois qu'on est en Italie ?
Étant donné que toutes les villas sont des propriétés privées, nous n'avons pas de représentant sur place. Vous pouvez cependant nous contacter à tout moment lors de votre séjour en Italie. Contactez Sean au +39 333 2495106.