FAQ - Foire Aux Questions

À quelle heure devons-nous arriver et repartir ?
Heure d'arrivée : 16 h 00. Si vous arrivez après 19 h 00, veuillez téléphoner
Heure de départ : 10 h 00
Pouvez-vous nous aider à organiser le voyage ?
Pour toute aide sur l'organisation de voyages en voiture, en avion ou en train, cliquez sur le bouton Se rendre en Toscane situé à la page d'accueil.
Les prix s'entendent-ils par personne, ou par villa ?
Les prix affichés s'entendent par villa.
Le linge et les serviettes sont-ils fournis, ou doit-on emporter les siens ?
Oui, le linge de maison et les serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Serviettes de piscine fournies.
Le chauffage est-il inclus dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé en fonction de la consommation et des besoins.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, il y a une piscine et elle fait 14 mètres sur 7 et a un plongeoir. Elle est ouverte de mai au 15 octobre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou une connexion e-mail disponible ?
La maison n'a pas le téléphone, et nous vous recommandons de louer un téléphone portable avec votre voiture. De nombreuses agences de location proposent désormais ce service. Connexion Internet WiFi disponible gratuitement dans toute  la maison
Y a-t-il des épiceries à proximité ?
Oui, à 3 km à Gaiole in Chianti.
Où peut-on louer des vélos ?
À Radda in Chianti, à 7 km, au bar Dante. La livraison au point d'information peut être organisée. Le numéro est le suivant : +39 0577 738815, et l'adresse d'e-mail : kferru@tin.it  
À quelle distance se trouvent les aéroports ?
Florence est à 1 heure, Pise, à 1 heure et demie, Bologne à 2 heures et Rome, à 3 heures.
Quand recevrai-je les instructions routières ?
Les instructions sont fournies avec votre confirmation finale, après réception du paiement complet.
Où trouve-t-on les instructions ?
Les instructions sont fournies sous forme de lien dans l'e-mail final de confirmation. Vous pouvez également y accéder en vous connectant à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, pour consulter les détails de votre réservation.
Si nécessaire, comment peut-on contacter To Tuscany, une fois en Italie ?
Toutes les villas ayant leur propriétaire et leur gérant, nous n'avons pas de représentant sur place, mais vous pouvez nous contacter à tout moment lors de votre séjour en Italie. Vous pouvez appeler le +39 339 5351017 ou le +39 334 3981530.