FAQ - Foire aux questions

À quelle heure pouvons-nous arriver, et à quelle heure faut-il libérer les lieux ?
Heure d'arrivée : 16h00. Si vous arrivez après 19h00, prière de téléphoner
Heure de départ : 10h00
Pouvez-vous nous aider pour les questions de transport ?
En ce qui concerne les transports en voiture, en avion ou en train, veuillez choisir la rubrique Se rendre en Toscane sur la page d'accueil.
Les prix sont-ils exprimés par personne ou par appartement ?
Les prix affichés s'entendent par appartement.
Les draps et serviettes sont-ils fournis, ou dois-je amener les miens ?
Oui, draps et serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Les serviettes de piscine sont fournies (1 par personne et par semaine)
Le chauffage central est-il compris dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé suivant votre consommation.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, il y a une piscine de 13 x 6 m, ouverte d'avril à octobre
Y a-t-il un téléphone, un fax ou une connexion Internet disponible ?
Oui, en ce qui concerne le téléphone, vous pouvez recevoir des messages et appeler pendant les heures d'ouverture du bureau d'information (nous vous conseillons d'acheter une carte prépayée). En ce qui concerne les e-mails, si vous n'avez pas d'ordinateur avec vous, il y a un Internet café tout près.
Y a-t-il un balcon ou une terrasse privée ?
Oui.
Y a-t-il des commerces à proximité ?
Oui, à moins de 2 km. 
À combien de temps sont les aéroports ?
Florence 45 minutes, Pise 2 heures, Bologne 2 heures, Rome 2h30.
Quand vais-je recevoir les instructions pour me rendre à l'appartement ?
Ces instructions vous seront fournies lors de la confirmation finale, après réception de votre règlement.
Où puis-je trouver ces instructions ?
Ces instructions seront fournies sous la forme d'un lien, sur l'e-mail de confirmation. Vous pourrez également les afficher en vous connectant à vos informations de réservation à l'aide de votre adresse e-mail d'utilisateur et votre mot de passe.