FAQ - Foire Aux Questions

À quelle heure devons-nous arriver et repartir ?
Heure d'arrivée : 16 h 00. Si vous arrivez après 19 h 00, veuillez téléphoner
Heure de départ : 10 h 00
Si vous avez besoin que l'on vienne vous chercher à l'aéroport de Pise ou de Florence, sachez que le propriétaire propose ce service moyennant paiement.
Pouvez-vous nous aider à organiser le voyage ?
Pour toute aide sur l'organisation de voyages en voiture, en avion ou en train, cliquez sur le bouton Se rendre en Toscane situé à la page d'accueil.
Les prix s'entendent-ils par personne, ou par appartement ?
Les prix affichés s'entendent pour la villa.
Le linge et les serviettes sont-ils fournis, ou doit-on emporter les siens ?
Oui, le linge de maison et les serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché, mais emportez votre propre serviette de plage.
Le chauffage central est-il inclus dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé en fonction de la consommation et des besoins.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, elle fait 6 mètres sur 12 et 120 à 220 cm de profondeur. Elle est ouverte de la mi-mai à la mi-septembre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou une connexion e-mail disponible ?
Oui, il y a un téléphone, et vous serez facturé en fonction des unités utilisées. Pour pouvoir utiliser l'e-mail, vous devez emporter votre propre ordinateur.
Y a-t-il des épiceries à proximité ?
Oui, à 3 kilomètres, à Castellina. 
À quelle distance se trouvent les aéroports ?
Florence se trouve à 45 minutes, Pise, à 1 heure et demie, Bologne, à 2 heures et Rome à 3 heures. 
Quand recevrai-je les instructions routières ?
Les instructions sont fournies avec votre confirmation finale, après réception du paiement complet.
Où trouve-t-on les instructions ?
Les instructions sont fournies sous forme de lien dans l'e-mail final de confirmation. Vous pouvez également y accéder en vous connectant à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, pour consulter les détails de votre réservation.