A quelle heure devons-nous arriver et repartir ?
L’heure d’arrivée est de 16 heures, si vous arrivez plus tard, veuillez téléphoner
Heure de départ est de 10 heures du matin
Pouvez-vous nous procurer des renseignements sur les conditions de voyage ?
En ce qui concerne les services de renseignement sur les conditions de voyage, en voiture, en avion ou en train,  veuillez sélectionner Reach Tuscany depuis la page principale
Les tarifs sont-ils par individu ou  par appartement ?
Les tarifs affiches sont par appartement
Les draps de lit et les serviettes de bain sont-ils fournis ou faut-il emporter les nôtres ?
Oui les draps de lit et les serviettes de bains sont fournis et sont compris dans les prix affichés sauf en ce qui concerne les serviettes de piscine, veuillez emporter  les vôtres.
Est-ce le chauffage central est compris dans le tarif?
Non, en ce qui concerne le chauffage central il vous incombe de payer un supplément selon votre consommation en cas de besoin.
Y a-t-il une piscine ?
Oui celle-ci  fait  7m x 14 m, la petite profondeur est de 1.2 m augmentant jusqu’a 2.5 m. Elle est ouverte de la fin mai jusqu’a la fin septembre
Y a t-il une ligne de téléphone, fax, courrier électronique de disponible ?
Non  il n’y a pas de ligne de téléphone et  nous vous conseillons de louer un téléphone portable en même temps que la location de la voiture. A l’heure actuelle  beaucoup de compagnies de locations de voitures offrent ce service. Il n’y a pas de connexion Internet dans la maison, le lieu le plus proche pour y avoir accès est Radda in Chianti situe a 2 kms de distance, au bar Sandy.
Est-ce que l’appartement est construit avec un balcon ou une terrasse ?
Oui, il possède un grand jardin qui est équipé 
Y a-t-il des épiceries locales ?
L’épicerie la plus proches est à Radda in Chianti,  2 kms de distance
Où se situent  les centres équestres les plus proches ?
Veuillez suivre les données suivantes :
 http://www.castelloditornano.it/maneggioingle.htm
Où pouvons-nous louer des bicyclettes?
Veuillez contacter D.F. Bike a : http://www.dfbike.it/
Tel et fax +39-0577-271905
Email: info@dfbike.it
A quelle distance sont les aéroports ?
Florence 1 heure, Pise 2 heures, Bologne 2 heures, Rome, 3 heures de distance.
Quand vais-je recevoir des informations concernant l’itinéraire ?
L’itinéraire vous sera fourni après votre dernière confirmation de réservation, ceci, après avoir reçu votre dernier versement.
Où puis-je trouver des informations concernant l’itinéraire ?
L’itinéraire vous sera transmis comme lien des votre dernière confirmation par message électronique. Il sera accessible sur votre adresse email avec les données de votre réservation ainsi que votre mot de passe.
Si nécessaire comment peut on contacter To Tuscany dès notre arrivée en Italie?
Comme la gestion de toutes les maisons et leurs propriétaires sont privées, nous n’avons  pas de gérant en charge, cependant nous sommes joignables, n’importe quel moment pendant votre séjour en Italie, aux numéros suivants : +39 3395351017 (interlocuteur anglais), +39 334 3981530 (interlocuteur anglais), +49 (0) 89809654 (interlocuteur allemand)