FAQ - Foire Aux Questions

À quelle heure devons-nous arriver et repartir ?
Heure d'arrivée : 16 h 00. Si vous arrivez après 19 h 00, veuillez téléphoner
Heure de départ : 10 h 00
Pouvez-vous nous aider à organiser le voyage ?
Pour toute aide sur l'organisation de voyages en voiture, en avion ou en train, cliquez sur le bouton Se rendre en Toscane situé à la page d'accueil.
Les prix s'entendent-ils par personne, ou par appartement ?
Les prix affichés s'entendent par appartement.
Le linge et les serviettes sont-ils fournis, ou doit-on emporter les siens ?
Oui, le linge de maison et les serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché, mais emportez votre propre serviette de plage.
Le chauffage central est-il inclus dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé en fonction de la consommation et des besoins. Le coût est de 4 euros de l'heure.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, elle fait 16 mètres sur 8, et de 120 cm (près des marches) à 250 cm. Elle est ouverte de début mai à fin septembre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou une connexion e-mail disponible ?
Oui, il y a une connexion Internet dans le hall de réception de la propriété. Le coût est fonction du nombre d'unités utilisées. La connexion WiFi est disponible dans tous les appartements et à l'extérieur, y compris dans l'espace piscine, et elle est gratuite. Il n'y a pas de téléphone. À Castellina, à 6 km, vous trouverez des cabines téléphoniques. Nous vous recommandons de louer un téléphone portable avec votre voiture. De nombreuses agences de location proposent désormais ce service..
Y a-t-il des épiceries à proximité ?
À 6 km, à Castellina in Chianti, vous trouverez de nombreux magasins, supermarchés et restaurants.
À quelle distance se trouvent les aéroports ?
Florence est à 45 minutes, Pise, à 1 heure et demie, Bologne, à 2 heures, Rome à 3 heures.
Quand recevrai-je les instructions routières ?
Les instructions sont fournies avec votre confirmation finale, après réception du paiement complet.
Où trouve-t-on les instructions ?
Les instructions sont fournies sous forme de lien dans l'e-mail final de confirmation. Vous pouvez également y accéder en vous connectant à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, pour consulter les détails de votre réservation. 
Si nécessaire, comment peut-on contacter To Tuscany, une fois en Italie ?
Toutes les villas ayant leur propriétaire et leur gérant, nous n'avons pas de représentant sur place, mais vous pouvez nous contacter à tout moment lors de votre séjour en Italie. Vous pouvez appeler le +39 339 5351017 ou le +39 334 3981530,
Combien coûtent les dîners ?
Le restaurant est ouvert au minimum 3 fois par semaine : habituellement le mercredi, le vendredi et le samedi. Nous vous recommandons de réserver au moins un jour à l'avance sur place, pour que le chef ait une idée du nombre de convives. Tous les dîners incluent 1 entrée, 1 premier plat, 1 deuxième plat, 1 accompagnement et 1 dessert. Les menus sont typiquement toscans, et se composent de produits frais locaux, à la discrétion du cuisinier. Les boissons ne sont pas incluses. À votre arrivée, vous recevez de plus amples informations et la confirmation du prix des repas. Le restaurant est réservé aux clients de Il Cellese, bien que parfois, des clients externes soient les bienvenus.