FAQ - Foire aux questions
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À quelle heure pouvons-nous arriver, et à quelle heure faut-il libérer les lieux ?
Heure d'arrivée : 16h00. Si vous arrivez après 19h00, merci de nous prévenir
Heure de départ : 10h00
Pouvez-vous nous aider pour les questions de transport ?
En ce qui concerne les transports en voiture, en avion ou en train, veuillez choisir la rubrique Se rendre en Toscane sur la page d'accueil.
Les prix sont-ils exprimés par personne ou par villa ?
Les prix affichés s'entendent par villa.
Les draps et serviettes sont-ils fournis, ou dois-je amener les miens ?
Oui, draps et serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Serviettes de piscine non fournies.
Le chauffage central est-il compris dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé suivant votre consommation.
Y a-t-il une piscine ?
Oui. La piscine commune mesure 6 x 12 mètres, avec une profondeur de 1,20 m qui augmente jusqu'à 1,50 m à son point le plus profond. Elle est ouverte du 20 avril au 30 octobre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou un accès à Internet ?
Il n'y a pas de téléphone. Nous vous conseillons de louer un téléphone portable avec votre voiture. De nombreuses compagnies de location de véhicules offrent ce service. Pas de connexion Internet dans la villa.
Y a-t-il un balcon ou une terrasse ?
Oui, il y a un jardin aménagé.
Y a-t-il des commerces à proximité ?
Oui, à Poggibonsi (4 km).
À combien de temps sont les aéroports ?
Florence 40 minutes, Pise 1 heure, Bologne 2 heures, Rome 2h30.
Quand vais-je recevoir les instructions pour me rendre à l'appartement ?
Ces instructions vous seront fournies lors de la confirmation finale, après réception de votre règlement.
Où puis-je trouver ces instructions ?
Elles sont disponibles sous forme de lien dans votre e-mail de confirmation. Vous pourrez également les afficher en vous connectant à vos informations de réservation à l'aide de votre adresse e-mail d'utilisateur et votre mot de passe.
En cas de besoin, comment contacter To Tuscany une fois en Italie ?
Les villas sont gérées par des propriétaires privés. Nous n'avons pas de représentant sur place. Vous pouvez cependant nous contacter à tout moment durant votre séjour en Italie. Appelez le +39 339 5351017 ou le +39 334 3981530.