Foire aux questions

À quelle heure pouvons-nous arriver, et à quelle heure faut-il libérer les lieux ?
Heure d'arrivée : 16h00. Si vous arrivez après 19h00, merci de nous prévenir
Heure de départ : 10h00
Pouvez-vous nous aider pour les questions de transport ?
En ce qui concerne les transports en voiture, en avion ou en train, veuillez choisir la rubrique Se rendre en Toscane sur la page d'accueil.
Les prix sont-ils exprimés par personne ou par villa ?
Les prix affichés s'entendent par villa.
Les draps et serviettes sont-ils fournis, ou dois-je amener les miens ?
Oui, draps et serviettes sont fournis et inclus dans le prix affiché. Serviettes de piscine fournies (supplément).
Le chauffage central est-il compris dans le prix ?
Non, le chauffage central est facturé suivant votre consommation.
Y a-t-il une piscine ?
La piscine privée mesure 6 x 12 m. Sa profondeur est de 1,45 m. Elle est ouverte de mi-mai à mi-septembre.
Y a-t-il un téléphone, un fax ou une connexion Internet disponible ?
Il n'y a pas de téléphone. Nous vous conseillons de louer un téléphone portable avec votre voiture. De nombreuses compagnies de location de véhicules offrent ce service. Connexion wi-fi gratuite dans la maison et au bord de la piscine.  À l'intérieur de la maison, il y a un ordinateur fixe que vous pouvez utiliser pour vérifier vos e-mails, ou vous pouvez apporter votre ordinateur portable pour vous permettre de vous déplacer à votre guise dans la maison. Ces services sont gratuits.
Y a-t-il un balcon ou une terrasse ?
Oui, il y a 3 tonnelles aménagées.
Y a-t-il des commerces à proximité ?
Oui, à Lubriano (2 km).
À combien de temps sont les aéroports ?
Florence 2 heures, Pise 2h30, Rome 1h
Quand vais-je recevoir les instructions pour me rendre à l'appartement ?
Ces instructions vous seront fournies lors de la confirmation finale, après réception de votre règlement.
Où puis-je trouver ces instructions ?
Elles sont disponibles sous forme de lien dans votre e-mail de confirmation. Vous pourrez également les afficher en vous connectant à vos informations de réservation à l'aide de votre adresse e-mail d'utilisateur et votre mot de passe.
En cas de besoin, comment contacter To Tuscany une fois qu'on est en Italie ?
Étant donné que toutes les villas sont des propriétés privées, nous n'avons pas de représentant sur place. Vous pouvez cependant nous contacter à tout moment lors de votre séjour en Italie. Appelez le +39 339 5351017 (en anglais), le +39 334 3981530 (en anglais) ou le +49 (0) 898545521 et le +49 (0)178 854552 (en allemand).